Felhasználási feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a MAKRO-STÚDIÓ Bt. által üzemeltetett Páratlan társkereső szolgáltatás használatának szabályait tartalmazzák. A regisztrációval szerződés jön létre a Felhasználó és a Szolgáltató között.

Röviden a legfontosabb szabályok

• A Páratlant csak 18. életévét betöltött természetes személy használhatja, saját nevében és magáncélból.
• Egy személynek egyszerre egy valós profilja lehet. Más személy adataival vagy képével regisztrálni tilos.
• A profil alapértelmezetten nyilvános lehet, de egyes profilrészek láthatósága a Beállításokban bejelentkezett felhasználókra korlátozható.
• Tilos a csalás, pénzkérés, zaklatás, kéretlen szexuális tartalom, reklám, spam és automatizált adatgyűjtés.
• A bankkártyával vásárolt Prémium tagság automatikusan megújulhat. A megújulás bármikor lemondható.
• Kreditet csak a kreditalapú szolgáltatás sikeres teljesítése után vonunk le.
• A Szolgáltató automatizált és emberi moderálást is alkalmazhat. Hátrányos moderálási döntésnél emberi felülvizsgálat kérhető.
• Az AI által készített tartalom jelölést kaphat, tévedhet, és felhasználás előtt ellenőrizni kell.
• A regisztráció bármikor törölhető, de a törlés a Prémium tagság és a fennmaradó kreditek megszűnésével járhat.

Ez az összefoglaló a könnyebb áttekintést szolgálja. A részletes és kötelező szabályokat az alábbi pontok tartalmazzák.

1. A Szolgáltató és a Szolgáltatás

1.1 A Szolgáltató adatai

Szolgáltató: MAKRO-STÚDIÓ Bt.
Székhely és postai levelezési cím: Magyarország, 1174 Budapest, Rákosmezei Repülők útja 8. fszt. 1/a.
Cégjegyzékszám: 01-06-762850
Adószám: 21902282-1-42
Telefon: +36 30 454 6733
E-mail: paratlan@paratlan.hu

A telefonszám elsősorban általános tájékoztatásra szolgál. Panasz az ÁSZF 12. pontja szerint nyújtható be.

1.2 Tárhelyszolgáltató

RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt.
Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. emelet B05001
Cégjegyzékszám: 01-10-142004
Adószám: 32056842-2-41
E-mail: info@rackforest.hu
Weboldal: rackforest.com

1.3 A Weboldal és a kapcsolódó oldalak

A Szolgáltatás a paratlan.hu domainen elérhető magyar nyelvű online társkereső (a továbbiakban: „Weboldal”). Regisztráció és belépés kizárólag a paratlan.hu oldalon lehetséges. A szolgáltatás böngészőből, asztali és mobilnézetben használható; letölthető mobilalkalmazás jelenleg nincs.

A Szolgáltató az erdelyi-tarskereso.hu, kereszteny-tarskeresok.hu, diplomas-tarskeresok.hu és fenykepes-tarskereso.hu tematikus oldalakat is üzemelteti. Ezek a paratlan.hu megfelelő nyilvános oldalaira irányítanak át. A bejelentkezett felhasználókra korlátozott profilrészek a nyilvános felületeken nem jelennek meg.

1.4 Kapcsolódó dokumentumok

A szerződés és a kommunikáció nyelve magyar. A személyes adatok kezelését az Adatkezelési Tájékoztató, a sütik és hasonló technológiák használatát a Cookie-szabályzat ismerteti.

2. Regisztráció, fiók és szerződés

2.1 Ki regisztrálhat?

A regisztráció feltétele, hogy a Felhasználó:

• betöltse a 18. életévét;
• saját nevében, természetes személyként és magáncélból járjon el;
• valós, pontos és aktuális adatokat adjon meg;
• érvényes e-mail-címmel rendelkezzen;
• elfogadja a jelen ÁSZF-et.

Jogi személy, szervezet vagy vállalkozás nem regisztrálhat. Más személy nevével, képével vagy adataival profilt létrehozni, illetve a fiókot másnak átadni tilos. Egy személy egyszerre csak egy aktív profilt használhat, kivéve, ha ehhez a moderátor előzetesen hozzájárult.

Ha alapos okkal felmerül, hogy a regisztráló kiskorú, a Szolgáltató a profilt haladéktalanul korlátozhatja vagy törölheti.

2.2 A regisztráció és a szerződés létrejötte

A regisztráció során meg kell adni a nevet, a saját nemet, a keresett személy nemét, a születési dátumot, a lakóhelyet (országot, megyét vagy régiót és települést), valamint az e-mail-címet. Az adatok elküldés előtt ellenőrizhetők és javíthatók.

A „Regisztrálok” gomb használatával a Felhasználó elfogadja az ÁSZF-et és ajánlatot tesz a szolgáltatás igénybevételére. E-mailes regisztrációnál a Szolgáltató 24 óráig használható, egyszeri jelszóbeállító hivatkozást küld. Új hivatkozás kérésekor a korábbi érvénytelenné válik. A saját jelszó beállítása megerősíti az e-mail-címet és aktiválja a fiókot. Google-fiókkal történő regisztrációnál a fiók a sikeres Google-azonosítás után használható.

A szerződés elektronikus úton jön létre. A Szolgáltató rögzíti a Felhasználó azonosítóját, az elfogadás időpontját és IP-címét, valamint az elfogadott ÁSZF és a megismert Adatkezelési Tájékoztató verzióját. A korábbi dokumentumverziókat archiválja és kérésre hozzáférhetővé teszi.

A Szolgáltató biztonsági, csalásmegelőzési vagy jogszerűségi okból megtagadhatja a regisztrációt, illetve további ellenőrzést kérhet.

2.3 A fiók időtartama, hibernálás és Tiszta lap

Az ingyenes regisztráció határozatlan időre szól, és a Beállításokban bármikor megszüntethető.

A profil legfeljebb 7 napra hibernálható. Ezalatt nem jelenik meg a keresési találatokban, és új üzenet, kedvelés vagy ajándék nem küldhető neki. A hibernálás belépéssel vagy 7 nap után automatikusan megszűnik, és 30 naponta egyszer használható. A hibernálás nem állítja meg a Prémium tagság időtartamát és nem kapcsolja ki az automatikus megújulást.

A „Tiszta lap” 30 naponta egyszer használható. A fiók megtartása mellett törli a Felhasználó saját postaládájában tárolt beszélgetéspéldányokat, feltöltött képeket, kedveléseket, bejelöléseket, a felületen megjelenő ajándékadatokat, az aktuális borítókép-beállítást, valamint a mentett és rejtett listákat. A másik fél postaládájában lévő üzenetpéldányok, a közös képtár képei, a kredit- és szolgáltatáshasználati nyilvántartások, a fiók törzsadatai, a Prémium tagság, az automatikus megújulás és a kreditegyenleg nem törlődnek. A művelet nem visszavonható és nem helyettesíti az adatvédelmi törlési kérelmet.

3. Profil, képek és kommunikáció

3.1 A profil láthatósága

A profil alapértelmezetten nyilvánosan megjelenhet, ezért egyes adatai és profilképe keresőmotorokban és a kapcsolódó tematikus oldalakon is látható lehet. A Beállításokban a borítókép, az életkor, a további nyilvános profilképek és a szabad szöveges profilrészek megjelenítése bejelentkezett felhasználókra korlátozható. A név, a profilkép, a nem, a település és egyes strukturált profiladatok ettől még nyilvánosan megjelenhetnek. Az „Egyéb képek” minden esetben csak bejelentkezett felhasználóknak jelennek meg.

A szolgáltatáshoz kapcsolódó profilajánló e-mailek más regisztrált felhasználók nevét és profilképét is tartalmazhatják.

3.2 Felhasználói tartalom

„Tartalom” minden adat, szöveg, kép, üzenet, profiladat vagy más anyag, amelyet a Felhasználó megad, feltölt, elküld vagy hozzáférhetővé tesz. A Felhasználó csak olyan Tartalmat használhat, amelyhez joga van, és amely nem sért jogszabályt, más személy jogát vagy az ÁSZF-et.

A Tartalom feltöltésével a Felhasználó a fiók fennállásáig nem kizárólagos, díjmentes engedélyt ad a Szolgáltatónak a Tartalom tárolására, technikai feldolgozására, moderálására és a választott láthatóság szerinti megjelenítésére. A Felhasználó az általa közzétett Tartalomért felel.

3.3 Profilképek és Egyéb képek

A feltöltött kép kategóriájáról a moderátor dönt. Profilkép csak olyan kép lehet, amelyen kizárólag a profil tulajdonosa szerepel és az arca felismerhető. Tájkép, állatkép, idézet, tárgy vagy hobbit bemutató kép az „Egyéb képek” közé kerülhet. Ha Egyéb képen személy szerepel, az is csak a profil tulajdonosa lehet.

A profilhoz feltöltött képen tilos különösen:

• más felnőtt vagy gyermek megjelenítése;
• más személy képmásának jogosulatlan használata;
• meztelen, pornográf, szexuálisan explicit vagy fehérneműs tartalom;
• nemi szerv, fenék, végbélnyílás vagy szexuális aktus megjelenítése;
• szexuális szolgáltatás hirdetése;
• AI által generált vagy nem valós személyt ábrázoló profilkép;
• megtévesztő retusálás vagy a valóságtól lényegesen eltérő ábrázolás;
• telefonszám, e-mail-cím, weboldal, közösségimédia-azonosító vagy reklám;
• jogellenes, zaklató, gyűlöletkeltő, erőszakos vagy mások jogát sértő tartalom.

Ha egy kép Profilképként nem, de Egyéb képként elfogadható, a moderátor átsorolhatja és erről belső üzenetet küld. Az Egyéb kép nem lehet elsődleges profilkép, nem számít jóváhagyott Profilképnek, és nyilvános profiloldalon vagy profilajánló e-mailben nem jelenik meg.

Fürdőruhás kép akkor fogadható el, ha nem szexuálisan explicit és a többi szabálynak is megfelel.

3.4 Privát üzenetek és képküldés

A privát üzeneteket és az üzenetben küldött képeket automatizált rendszer – ideértve mesterséges intelligenciát is – ellenőrizheti csalás, zaklatás, spam és jogellenes tartalom felismerése céljából. Az érintett funkció első használata előtt külön tájékoztatás jelenik meg.

A legalább 6 hónapja inaktív beszélgetést a rendszer az Archivált listába helyezheti; ez nem törlés, a beszélgetés továbbra is megnyitható, letölthető és folytatható. A normál, felhasználók közötti beszélgetés a legutóbbi aktivitástól számított 24 hónap után, 90, 30 és 7 napos előzetes figyelmeztetést követően véglegesen törölhető, kivéve, ha a Felhasználó megőrzi, vagy olvasatlan üzenet, rendezetlen Kiemelt üzenet, jelentés, panasz, jogvita vagy jogi zárolás miatt további megőrzés szükséges. A Páratlannal vagy más konfigurált adminfiókkal folytatott ügyfélszolgálati beszélgetésre nem a normál 24 hónapos automatikus törlés vonatkozik.

A beszélgetés saját postaládából történő törlése a másik résztvevő példányát nem törli. Az ügyfélszolgálatnak már elküldött egyedi üzenet nem vonható vissza, de a teljes ügyfélszolgálati beszélgetés a saját postaládából eltávolítható.

Felnőtteknek szóló kép csak akkor küldhető, ha a címzett azt az adott beszélgetésben külön engedélyezte. Az engedély bármikor visszavonható. Engedély esetén is tilos kiskorút, harmadik személyt, erőszakot vagy beleegyezés nélkül készült, megszerzett vagy továbbított intim tartalmat küldeni. A kéretlen explicit kép súlyos szabálysértés.

A címzett a képet vagy üzenetet később is jelentheti. Panasz, jogvita vagy hatósági ügy esetén a szükséges bizonyíték az Adatkezelési Tájékoztató szerint megőrizhető.

3.5 Elérhetőségek és mások tartalma

Telefonszám, e-mail-cím vagy közösségimédia-azonosító csak privát üzenetben, az „Egyezünk” állapot létrejötte után osztható meg. Kereskedelmi, affiliate- vagy más társkeresőre mutató link ekkor sem küldhető.

Más felhasználó Tartalma csak társkeresési célból tekinthető meg. Engedély nélkül tilos lemásolni, lementeni, gyűjteni, továbbítani, közzétenni, értékesíteni vagy automatizáltan feldolgozni.

3.6 Hang- és videóhívás

Hívást Prémium tag indíthat, a fogadás ingyenes. Hívás csak a Weboldal által meghatározott kapcsolati, biztonsági és technikai feltételek teljesülésekor kezdeményezhető. A hívott fél a hívásokat letilthatja, visszautasíthatja vagy megszakíthatja; ezt a másik fél köteles tiszteletben tartani.

A Szolgáltató a hívás hang- és videótartalmát nem rögzíti és főszabály szerint nem látja. A működtetéshez és biztonsághoz a hívás időpontja, típusa, állapota és időtartama naplózható.

Tilos a hívást zaklatásra, kéretlen szexuális magatartásra, reklámra, csalásra vagy más jogellenes célra használni. A másik fél hozzájárulása nélkül a hívás képét vagy hangját rögzíteni, továbbítani vagy közzétenni tilos.

4. Tiltott használat

4.1 Csalás, pénzkérés és megtévesztés

Tilos különösen:

• pénzt, kölcsönt, ajándékot, kriptovalutát, banki adatot, jelszót vagy biztonsági kódot kérni;
• vészhelyzetre, betegségre, utazásra, örökségre vagy befektetésre hivatkozva vagyoni előnyt kérni;
• romantikus csalást, adathalászatot vagy megtévesztő pénzügyi ajánlatot alkalmazni;
• más személynek, közszereplőnek vagy ismert személynek kiadni magad;
• hamis vagy lényeges körülményt elhallgató profilt használni.

4.2 Reklám, spam és automatizált használat

Tilos különösen:

• terméket, szolgáltatást, vállalkozást, más társkeresőt, közösségi oldalt vagy csoportot reklámozni;
• felhasználókat más szolgáltatásra átcsábítani, affiliate linket, kuponkódot, MLM-, állás- vagy befektetési ajánlatot küldeni;
• szexuális szolgáltatást felajánlani, kérni, közvetíteni vagy reklámozni;
• automatizáltan regisztrálni vagy üzenetet küldeni, azonos üzenetet tömegesen elküldeni;
• scrapinget, crawlingot, tömeges adat- vagy képmentést végezni;
• a biztonsági, moderálási vagy tiltási rendszert kijátszani.

4.3 Zaklatás és mások veszélyeztetése

Tilos különösen:

• zaklatni, fenyegetni, megfélemlíteni, sértegetni vagy megalázni másokat;
• visszautasítás vagy letiltás után újra kapcsolatot kezdeményezni;
• kéretlen szexuális üzenetet vagy képet küldeni;
• intim képet hozzájárulás nélkül továbbítani, közzétenni vagy ezzel fenyegetni;
• kiskorút veszélyeztetni vagy kiskorút érintő szexuális tartalmat kérni, küldeni, tárolni vagy megosztani;
• emberkereskedelmet, kizsákmányolást, zsarolást, erőszakot, önkárosítást vagy más bűncselekményt elősegíteni;
• gyűlöletkeltő, rágalmazó, obszcén vagy mások emberi méltóságát sértő Tartalmat közzétenni.

Tilos továbbá más személy személyes adatát, képmását, szerzői művét, védjegyét, üzleti titkát vagy más jogát megfelelő engedély vagy jogalap nélkül felhasználni.

5. Moderálás, bejelentés és felülvizsgálat

5.1 Moderálás és intézkedések

A Szolgáltató a közösség védelme, az ÁSZF érvényesítése és a jogellenes tartalom kezelése érdekében emberi és automatizált moderálást alkalmazhat. Profiladatot, bemutatkozást és képet manuálisan ellenőrizhet; képet és üzenetet automatizált rendszerrel is vizsgálhat.

A szabálysértés súlyától, ismétlődésétől és kockázatától függően figyelmeztetés, Tartalom eltávolítása, üzenetküldési vagy más funkció korlátozása, kredit zárolása, Prémium funkció felfüggesztése, profil törlése, újraregisztráció tiltása vagy szükség esetén hatósági intézkedés alkalmazható.

Súlyos esetben – például csalás, pénzkérés, spamrobot, kéretlen explicit kép, szexuális zaklatás, fenyegetés, kiskorú veszélyeztetése, személyes adattal vagy képmással visszaélés – előzetes figyelmeztetés nélkül is történhet azonnali intézkedés.

5.2 Indokolás és emberi felülvizsgálat

A Felhasználó a jogszabályban meghatározott esetekben érthető indokolást kap a Tartalom eltávolításáról, funkciókorlátozásról, kredit zárolásáról vagy profil törléséről. Az indokolás megjelölheti az intézkedést, az okot, az érintett szabályt, az időtartamot és az automatizált eszköz részvételét.

Emberi felülvizsgálat a döntés közlésétől számított 30 napon belül kérhető a paratlan@paratlan.hu e-mail-címen. A Szolgáltató a kérelmet észszerű időn belül, főszabály szerint 30 napon belül bírálja el. Ez a 30 napos határidő a Szolgáltató által, a DSA mikro- és kisvállalkozásokra vonatkozó kivételére figyelemmel önkéntesen biztosított belső felülvizsgálati időszak. Nem korlátozza a jogszabály szerinti egyéb jogorvoslatokat; ha a kivétel később már nem alkalmazható, a DSA 20. cikke szerinti legalább hat hónapos időszak az irányadó. Egyértelmű spam- vagy robottevékenységnél a jogszabály által megengedett esetben az egyedi indokolás mellőzhető.

5.3 Szabálysértés és jogellenes tartalom bejelentése

Belépett felhasználó a profilon vagy beszélgetésben elérhető „Szabálysértés jelentése” funkcióval kérhet gyors moderációt és letilthatja a másik felet.

Jogellenes tartalmat bárki, regisztráció nélkül is bejelenthet a Jogellenes tartalom bejelentése oldalon. Meg kell jelölni a tartalom pontos helyét, a jogsértés indokát és – a gyermekek szexuális kizsákmányolásával kapcsolatos kivételtől eltekintve – a bejelentő nevét és e-mail-címét. Melléklet is csatolható.

A Szolgáltató visszaigazolja és kellő gondossággal megvizsgálja a bejelentést. A nyilvános űrlap védelmére robotellenőrzést és gyakoriságkorlátozást alkalmazhat.

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2022/2065 rendelete (digitális szolgáltatásokról szóló rendelet, „DSA”) szerinti kapcsolattartási pont a hatóságok, felhasználók és más érintettek számára: paratlan@paratlan.hu. A kapcsolattartás nyelve magyar.

5.4 Bizonyítékok és tiltási adatok

Súlyos visszaélés, csalás, zaklatás, spamrobot vagy tiltás megkerülése esetén a Szolgáltató az ismételt visszaélés megelőzéséhez szükséges minimális adatokat legfeljebb 5 évig megőrizheti. Panasz, jogvita vagy hatósági ügy bizonyítéka az ügy lezárásáig, illetve a jogi igény érvényesítéséhez szükséges ideig őrizhető meg. A részleteket az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

6. Prémium tagság és fizetés

6.1 Csomagok, árak és fizetési módok

Az aktuálisan elérhető csomagokat, a Prémium funkciókat, a teljes bruttó árakat és a fizetési feltételeket a Prémium tagság oldal mutatja be. A megrendeléskor megjelenített ajánlat és a visszaigazolás a szerződés része.

Fizetni bankkártyával, banki átutalással, QVIK-kel vagy postai csekken lehet. A QVIK és a postai csekk csak Magyarországról érhető el. Bankkártyás és QVIK fizetésnél az aktiválás a sikeres fizetés után haladéktalanul megtörténik; átutalásnál és postai befizetésnél az összeg beérkezése és azonosítása után, ami több munkanap, illetve postai befizetésnél akár két hét is lehet.

A bankkártyás és QVIK fizetést a SimplePay Zrt. kezeli. A Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem látja és nem tárolja.

6.2 Automatikus megújulás

A bankkártyával vásárolt Prémium tagság felmondásig az eredeti csomaggal azonos időszakra automatikusan megújul. Átutalás, QVIK és postai csekk nem újul meg automatikusan.

A megújulási díj az aktuális előfizetési időszak lejáratakor válik esedékessé; a terhelést a rendszer ezt követően indítja. A Szolgáltató a várható megújulásról 7 nappal korábban e-mailt küld. Kedvezményes első időszak után a megrendelés előtt feltüntetett teljes megújuló díj fizetendő.

Minden sikeres megújulás új fizetős előfizetési időszak. Az automatikus megújulás legfeljebb az első sikeres bankkártyás fizetéstől számított 2 évig tart; utána új bankkártyás fizetés szükséges. Sikertelen terhelés után a Szolgáltató újabb terhelést kísérelhet meg, és erről e-mailt és belső üzenetet küldhet.

A megújulás bármikor lemondható a Beállításokban, e-mailben vagy a Páratlan moderátornak küldött belső üzenetben. A lemondás a következő terhelést akadályozza meg; a már kifizetett időszak a lejáratig használható. A hibernálás nem mondja le a megújulást, a regisztráció végleges törlése viszont igen.

6.3 Ingyenes vagy promóciós Prémium tagság

Az ingyenesen, ajándékként vagy promócióban jóváírt Prémium tagság az előre közölt feltételek szerint, téves jóváírás, visszaélés, szabálysértés vagy a promóció megszüntetése esetén visszavonható. Ez nem érinti a kötelező fogyasztói jogokat.

6.4 Három hónapos elégedettségi garancia

A legalább 3 hónapos, pénzért vásárolt Prémium tagság jóváírásakor – ha a Felhasználó még nem kapott garanciális hosszabbítást – három hónapos garancia-időszak indul. Hosszabb csomagnál is csak az első három hónap számít. Ajándék, promóciós vagy garanciában kapott időszak nem indít új garanciát.

A három hónapos időszak feltételei:

• a profil kitöltöttsége az időszak végén 100%;
• belépés legalább 70 különböző naptári napon;
• valódi szöveges üzenet legalább 90 olyan különböző Felhasználónak, akinek a küldő korábban még nem írt; hétnapos időszakonként legfeljebb 10 új címzett számít;
• nincs az ügyfélszolgálat által jogosnak minősített, a garanciát kizáró felhasználói vagy jogellenestartalom-bejelentés.

Valódi üzenet a legalább két látható karakterből álló saját szöveg. Gyors reakció, flört, kép, GIF, animáció, köszöntő, előre összeállított kérdés, idézet, törölt tartalom, rendszerüzenet és ügyfélszolgálati üzenet nem számít. Egy új címzett csak egyszer vehető figyelembe.

A rendszer a három hónap végén rögzíti az eredményt. A feltételek teljesülése után a Felhasználó a garancia állapotablakában kérheti a hosszabbítást; az ügyfélszolgálat ellenőrzése után egyszeri 3 hónap írható jóvá. A garancia nem automatikus és nem garantál társkeresési eredményt.

Ha az alapul szolgáló vásárlást visszatérítik vagy visszavonják, a garancia megszűnik. Hibernálás, átmeneti inaktivitás vagy a megújulás lemondása nem hosszabbítja meg a garancia idejét. Sikertelen időszak után új, legalább 3 hónapos fizetett előfizetés új időszakot indíthat, de a +3 hónapos hosszabbítás összesen egyszer járhat.

7. Kreditek és AI-funkciók

7.1 Kreditek

A Kreditek oldalon láthatók az aktuális kreditcsomagok, árak és kreditalapú funkciók. A vásárolt és ajándékkreditek közös egyenlegre kerülnek. A kreditek nem járnak le, pénzre nem válthatók, másnak nem adhatók át és másik fiókra nem vihetők át, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.

A funkció ára használat előtt megjelenik, és a kredit csak sikeres teljesítés után kerül levonásra. A későbbi árváltozás a már meglévő kreditek felhasználhatóságát nem érinti.

Profilkép kiemelésekor a kép a Böngészés „Kiemeltek” sávjába kerül. Az újabb kiemelések hátrébb sorolhatják; meghatározott helyezés vagy eredmény nem garantált. A kiemelés megszüntethető, de az önkéntes megszüntetés miatt a felhasznált kredit nem jár vissza.

Kiemelt üzenetnél a beszélgetés a címzett listájának tetején marad a sikeres megnyitásig. Ez nem garantál megnyitást vagy választ. Technikai küldési hiba esetén a lefoglalt kredit visszajár; sikeres kézbesítés után nem.

7.2 AI-funkciók és generált tartalom

Egyes önkéntes kreditalapú funkciók mesterséges intelligenciát használnak, például szövegjavítást, jégtörő üzenetet, randiötletet, összeillőség- vagy más profilalapú elemzést, idézetet, borítóképet és köszöntőképet készíthetnek. A funkció elindításakor a működéshez szükséges profiladat, szöveg vagy utasítás külső AI-szolgáltatóhoz kerülhet. A részleteket az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

Az AI eredménye téves, hiányos vagy nem egyedi lehet. Nem minősül egészségügyi, pszichológiai, jogi, pénzügyi vagy más szakmai tanácsnak. Közzététel vagy elküldés előtt a Felhasználó köteles ellenőrizni, és felel az általa felhasznált tartalomért.

Az egyedi idézet csak a kérő számára készül. A személyes adatot nem tartalmazó AI-borító- és köszöntőkép emberi moderálás után közös képtárba kerülhet, ahol mások is használhatják. Ez a használat nem kizárólagos. A közös képtárba jóváhagyott képre a Felhasználó a tárolás és közös felhasználás idejére nem kizárólagos, díjmentes és továbbengedélyezhető felhasználási engedélyt ad.

A Weboldal egyértelműen jelölheti az AI-val folytatott interakciót és az AI segítségével készült nyilvános képet vagy illusztrációt. Automatizált kép- vagy üzenetellenőrzés hátrányos eredménye esetén emberi felülvizsgálat kérhető.

7.3 Páratlan Segéd

A Páratlannal folytatott ügyfélszolgálati beszélgetésben elsőként „Azonnali AI-válasz” érkezhet. A Felhasználó bármikor kérhet emberi választ. Az AI-válasz nem minősül panasz, moderálási kifogás, fizetési vita, elállás vagy visszatérítés érdemi elbírálásának; ezekben emberi munkatárs dönt.

A Páratlan Segéd válasza pontatlan lehet, és biztonsági vagy kapacitási okból korlátozható. Adatkezelését az Adatkezelési Tájékoztató ismerteti.

8. Elállás, felmondás és visszatérítés

8.1 A 14 napos jog

A fogyasztónak minősülő Felhasználó a Prémium tagságra vagy pénzért vásárolt kreditcsomagra vonatkozó távollévők között kötött szerződéstől a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, illetve a megkezdett szolgáltatást felmondhatja.

A 14 napos időszak minden fizetési módnál a szolgáltatás jóváírásától és aktiválásától indul. Bankkártyás és QVIK fizetésnél ez rendszerint a sikeres fizetés időpontja; átutalásnál és postai csekknél az összeg beérkezése, azonosítása és a Prémium tagság kézi aktiválása. Minden automatikus megújulás új fizetős időszak, ezért arra külön 14 napos határidő indul.

Elállás vagy felmondás esetén az érintett vásárlással jóváírt Prémium idő és pénzért vásárolt kredit visszavonásra kerül, az automatikus megújulás pedig kikapcsol. A már felhasznált kredit visszavonása miatt az egyenleg negatív lehet, de ez nem pénztartozás és nem jár fizetési kötelezettséggel; a későbbi jóváírás először ezt rendezi.

Ajándék vagy promóciós kredit megmarad. Egy fizetésben vásárolt kombinált Prémium- és kreditcsomagnál a jog csak a teljes csomagra együtt gyakorolható.

A Szolgáltató az érintett teljes díjat indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a nyilatkozat megismerésétől számított 14 napon belül visszatéríti. Főszabály szerint az eredeti fizetési módot használja; eltérő, többletköltséggel nem járó módhoz a Felhasználó kifejezett hozzájárulása szükséges.

8.2 A jog gyakorlása

A nyilatkozat elküldhető:

• a Beállítások / Vásárlási előzmények oldalon, az érintett vásárlás mellett elérhető online elállási vagy felmondási funkcióval;
• e-mailben: paratlan@paratlan.hu
• postán: MAKRO-STÚDIÓ Bt., 1174 Budapest, Rákosmezei Repülők útja 8. fszt. 1/a.

A nyilatkozat határidőben van, ha a fogyasztó a 14. nap vége előtt elküldi. Az online funkció használatáról a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld.

Elállási és felmondási nyilatkozatminta

Címzett: MAKRO-STÚDIÓ Bt., 1174 Budapest, Rákosmezei Repülők útja 8. fszt. 1/a.; e-mail: paratlan@paratlan.hu

Kijelentem, hogy gyakorlom elállási / felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás vagy vásárlás tekintetében:
Szolgáltatás vagy vásárlás megnevezése:
Szerződéskötés, vásárlás, aktiválás vagy automatikus megújulás időpontja:
Felhasználói azonosító vagy regisztrált e-mail-cím:
Fogyasztó neve és címe:
Kelt:
Aláírás, kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén:

Bankszámlaszám megadása nem feltétele a nyilatkozat érvényességének. Ha az eredeti fizetési módon a visszatérítés nem lehetséges, a Szolgáltató külön egyeztet a Felhasználóval.

8.3 A visszatérítés módja és egyéb jogok

Bankkártyás fizetésnél a visszatérítés főszabály szerint a kártyás tranzakción keresztül történik. QVIK esetén a fizetési szolgáltató megoldása, ennek hiányában hozzájárulással banki átutalás használható. Átutalásnál főszabály szerint a befizető bankszámlára történik a visszatérítés. Postai vagy készpénzes befizetésnél a Felhasználó hozzájárulásával bankszámlára utalunk; ha ez nem lehetséges, más díjmentes megoldást egyeztetünk.

A 14 nap elteltével a megújulás továbbra is lemondható, de a már kifizetett időszak díja önmagában a lemondás vagy a fiók törlése miatt nem jár vissza. Ez nem korlátozza a hibás teljesítéshez, díjcsökkentéshez, kellékszavatossághoz vagy más kötelező fogyasztói joghoz kapcsolódó igényt.

Ha a Prémium szolgáltatás a Szolgáltatónak felróható okból legalább 72 órán át nem érhető el, a fogyasztó rendkívüli felmondást és az igénybe nem vehető időszak arányos díjának visszatérítését kérheti.

A Szolgáltató az újabb fizetős megrendelést kézi ellenőrzéshez kötheti vagy megtagadhatja, ha valaki a 14 napos jogot ismétlődően és nyilvánvalóan a szolgáltatás visszaélésszerű ingyenes használatára alkalmazza. Ez a már létrejött szerződéshez kapcsolódó kötelező fogyasztói jogokat nem érinti.

9. A digitális szolgáltatás teljesítése és változása

9.1 Teljesítés és technikai feltételek

A Szolgáltató a digitális szolgáltatást a szerződés, az ÁSZF és a megrendeléskor megjelenített tájékoztatás szerint nyújtja. Hibát észszerű időn belül jelezni kell, és lehetőséget kell adni a kivizsgálására. Hibás teljesítésnél a fogyasztót különösen a fogyasztó és vállalkozás közötti, a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kijavítási, díjcsökkentési és szerződésmegszüntetési jogok illetik meg.

A Weboldalhoz internetkapcsolat és a gyártó által támogatott, biztonsági frissítésekkel ellátott korszerű böngésző szükséges. Elavult vagy módosított böngésző, eszköz, reklámblokkoló, tűzfal, vírusirtó vagy más felhasználói körülmény miatt egyes funkciók korlátozottan működhetnek.

9.2 A Szolgáltatás módosítása

A Szolgáltató jogszabály, hatósági előírás, biztonsági vagy adatvédelmi követelmény, visszaélés-megelőzés, technikai fejlesztés, kompatibilitás, új funkció vagy minőségjavítás miatt módosíthatja a Szolgáltatást, ha ezzel nem ró indokolatlan többletköltséget a Felhasználóra.

Ha egy fizetős digitális szolgáltatás módosítása a hozzáférést vagy használatot nem csekély mértékben hátrányosan érinti, a Szolgáltató tartós adathordozón előzetesen tájékoztat a változásról és a kapcsolódó jogokról. A fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetben 30 napon belül díjmentesen megszüntetheti a szerződést.

10. A regisztráció megszűnése

10.1 Törlés a Felhasználó kérésére

A regisztráció a Beállításokban, bejelentkezett munkamenetből véglegesen törölhető. Jelszóval használt fióknál a törlést a jelszó megadásával kell megerősíteni; kapcsolt Google-fiókkal használt fióknál a rendszer a már hitelesített, bejelentkezett munkamenetet fogadja el. A törléssel a profil, a profiladatok és képek eltűnnek, az aktív Prémium tagság, az automatikus megújulás és a fennmaradó kreditek megszűnnek. A törlés nem visszavonható és önmagában nem alapoz meg díj-visszatérítést.

A címzett által már fogadott üzenet és kép a címzett külön postaládai példányában a 3.4 pont szerinti megőrzési időig megmaradhat. Ha a funkció elérhető, Prémium tag az elküldött üzenetet a címzettnél is visszavonhatja; az ügyfélszolgálatnak elküldött egyedi üzenet azonban nem vonható vissza. Végleges kitiltásnál biztonsági okból a korábbi levelezés hozzáférése is korlátozható.

10.2 Törlés a Szolgáltató által

Súlyos vagy ismételt szabálysértés, jogellenes magatartás, biztonsági kockázat vagy az ÁSZF lényeges megsértése esetén a Szolgáltató a profilt véglegesen törölheti. A Prémium tagság és a kreditek megszűnhetnek, a kötelező fogyasztói jogok sérelme nélkül. A döntésre az 5.2 pont szerinti indokolás és felülvizsgálat vonatkozik.

11. Felelősség és szellemi tulajdon

A Páratlan kapcsolatfelvételi felületet biztosít, de nem garantál párkapcsolatot, találkozót vagy eredményt. A felhasználói adatok és állítások valóságtartalmáért az azokat megadó Felhasználó felel; a Szolgáltató nem tud minden személyazonosságot és szándékot teljes körűen ellenőrizni.

Személyes találkozót mindenki saját döntése alapján szervez. Első alkalommal nyilvános helyet válassz, szólj egy ismerősödnek, és ne adj át pénzt, banki adatot, okmányt vagy belépési kódot.

A Szolgáltató nem felel más felhasználó jogellenes magatartásáért vagy ellenőrzési körén kívüli infrastruktúra hibájáért, kivéve, ha a felelősség jogszabály szerint nem zárható ki. A felelősség nem korlátozható különösen szándékos károkozásnál, illetve életet, testi épséget vagy egészséget sértő szerződésszegésnél.

A Felhasználó köteles megtéríteni az általa jogellenesen vagy szerződésszegéssel okozott, igazolt kárt és indokolt költséget.

A Weboldal neve, arculata, szoftvere, adatbázisa, grafikái és a Szolgáltató tartalmai jogi oltalom alatt állhatnak. Engedély nélkül tilos ezeket másolni, átdolgozni, tömegesen lementeni, közzétenni, terjeszteni vagy kereskedelmi célra használni.

12. Panasz és jogorvoslat

12.1 Panasz benyújtása

Panasz küldhető:

• e-mailben: paratlan@paratlan.hu
• postán: MAKRO-STÚDIÓ Bt., 1174 Budapest, Rákosmezei Repülők útja 8. fszt. 1/a.

A profilon vagy beszélgetésben elérhető „Szabálysértés jelentése” funkció moderációs és biztonsági bejelentésre szolgál, nem fogyasztói panasz benyújtására. Fogyasztói panaszhoz a fenti e-mail- vagy postai elérhetőség használható.

A panaszt, moderálási kifogást, fizetési vitát, elállást és visszatérítési igényt emberi munkatárs bírálja el. A Páratlan Segéd csak tájékoztatást adhat vagy emberi ügyintézésre továbbíthatja az ügyet.

A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja. Az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja; a panaszt és a választ 3 évig megőrzi.

12.2 Hatóság és békéltető testület

Fogyasztóvédelmi ügyben a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz fordulhat. Az aktuális elérhetőségek a kormanyhivatalok.hu oldalon találhatók.

Fogyasztói jogvita esetén – a Szolgáltatóval történő közvetlen egyeztetés megkísérlése után – békéltető testületi eljárás kezdeményezhető. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes:

Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131
Weboldal: bekeltet.bkik.hu

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes testülethez is fordulhat. Az aktuális területi lista a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara oldalán érhető el. Panasz elutasításakor a Szolgáltató tájékoztat az adott ügyben igénybe vehető eljárásról.

13. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogszabályváltozás, hatósági előírás, biztonsági vagy adatvédelmi követelmény, csalásmegelőzés, technikai fejlesztés, új funkció vagy a működés pontosítása miatt módosíthatja az ÁSZF-et.

Lényeges módosításról főszabály szerint legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben és a Weboldalon is tájékoztatást ad. Ha a Felhasználó nem fogadja el a módosítást, a hatálybalépés előtt megszüntetheti a regisztrációját. A már megvásárolt digitális szolgáltatást hátrányosan érintő módosításnál a jogszabály szerinti további jogok is megilletik.

Jogszabály, hatósági előírás, sürgős biztonsági esemény vagy a felhasználók védelme miatt a módosítás kivételesen azonnal is hatályba léphet. Ilyenkor a Szolgáltató a lehető leghamarabb tájékoztatást ad.

14. Záró rendelkezések

Az ÁSZF-re és a Szolgáltatásra a magyar jog irányadó, a fogyasztó lakóhelye szerinti állam kötelező védelmi szabályainak sérelme nélkül. A felek a vitát elsősorban békésen rendezik; ennek hiányában a jogszabály szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jár el.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; helyette a vonatkozó jogszabály alkalmazandó.

ÁSZF verziója: 20260825-1
Hatálybalépés: 2026.08.25.
Utolsó frissítés: 2026.07.25.